garantie
Garantie iENYRID de 12 mois
Tous les produits iENYRID sont couverts par la garantie tout compris d'un an de notre fabricant pour le propriétaire d'origine contre tous les défauts de fabrication.
Le cadre et le moteur sont garantis un an, et la batterie est garantie 6 mois. Les autres accessoires/pièces et parties vulnérables ne sont pas couverts par la garantie.
Public cible de la garantie
- Tous les défauts liés à la qualité des articles vendus directement par iENYRID sont couverts par une garantie étendue.
- Les réclamations de garantie liées à la qualité sur les achats effectués auprès des distributeurs et détaillants agréés d'iENYRID, tels que Walmart et Amazon, etc. ne sont pas traitées par iENYRID.
Batteries - (Garantie 6 mois) Modifié le 12/08/2024 GMT+8
- Il est normal que la capacité de la batterie diminue avec le temps. Ce phénomène est exclu de la garantie.
- Le service de garantie ne sera pas honoré si le dommage est causé par un humain.
- Le service de garantie sera honoré si le dommage n'est pas causé par l'homme.
Cette garantie limitée ne couvre pas
- Le service de garantie ne sera pas honoré si le dommage est causé par un humain.
- Le service de garantie sera honoré si le dommage n'est pas causé par l'homme.
Processus de réclamation
Toutes les réclamations au titre de cette garantie doivent être effectuées via iENYRID et envoyées à support@ienyrid.com. Des preuves d'achat et des photos ou vidéos du produit endommagé sont requises pour toute demande de garantie. Avant de faire une réclamation au titre de la garantie, nous vous suggérons de nous contacter à support@ienyrid.com car il existe peut-être une solution simple à votre problème. Les réclamations de garantie valides seront traitées par iENYRID dans un délai d'un an à compter de l'achat initial.
iENYRID ne remplacera aucune pièce sans avoir vu au préalable des photos ou une vidéo du produit endommagé. Les clients doivent nous fournir des preuves par e-mail.
Réclamations pour dommages liés au transport
Dans de rares cas, l'article reçu peut être endommagé pendant le transport. En cas de dommage pendant le transport, veuillez contacter support@ienyrid.com et nous fournir une preuve photo ou vidéo.
AVIS: nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages d'expédition plus de 7 jours après la réception des produits.
Service de réparation
Pour les services de réparation, iENYRID fournira uniquement des pièces de rechange gratuites.
Tous les accessoires gratuits ne participeront pas au remplacement ou à l'indemnisation s'ils provoquent des rayures lors du transport.
Limitation des dommages
Sauf dans la mesure où la loi applicable l'interdit, iENYRID ne sera pas responsable des dommages accessoires, indirects, spéciaux ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, de revenus ou de données, résultant de toute violation de garantie ou condition expresse ou implicite, ou en vertu de toute autre théorie juridique, même lorsque iENYRID a été informé de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.
Produits remis à neuf
Nous vendons ici des produits reconditionnés, c'est-à-dire des produits retournés. Les produits retournés sont revendus après réparation.
Veuillez noter que les produits reconditionnés sont des produits vendus à un prix spécial et ne bénéficient pas de service après-vente ni de garantie. Si des réparations ou des pièces de rechange sont nécessaires après l'achat, vous êtes responsable de l'achat des pièces nécessaires.
En achetant un produit reconditionné, vous acceptez les conditions de notre politique sur les produits reconditionnés.
