Garantie

iENYRID 12-Monats-Garantie

Für alle iENYRID-Produkte gilt eine einjährige beschränkte Herstellergarantie für den Erstbesitzer.

Rahmen und Motor haben eine einjährige Garantie, der Akku eine sechsmonatige. Andere Zubehörteile und Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.

Garantie Zielgruppe

  1. Alle qualitätsbezogenen Mängel an Artikeln, die direkt von iENYRID verkauft werden, sind durch eine umfassende Garantie abgedeckt.
  2. Qualitätsbezogene Gewährleistungsansprüche bei Käufen über autorisierte Vertriebspartner und Einzelhändler von iENYRID, wie z. B. Walmart und Amazon, werden nicht von iENYRID abgewickelt.

Batterien – (6 Monate Garantie) Aktualisiert am 12.08.2024 (GMT+8)

  1. Es ist normal, dass die Akkukapazität mit der Zeit nachlässt. Dies ist von der Garantie ausgeschlossen.
  2. Die Garantieleistung wird nicht gewährt, wenn der Schaden durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
  3. Die Garantieleistung wird erbracht, sofern der Schaden nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurde.

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab

  1. Die Garantieleistung wird nicht gewährt, wenn der Schaden durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
  2. Die Garantieleistung wird erbracht, sofern der Schaden nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurde.
  3. Schäden durch Autounfälle, Wasserschäden und andere Naturkatastrophen sind nicht von der Garantie abgedeckt.

     

    Schadensabwicklung

    Alle Garantieansprüche müssen über iENYRID geltend gemacht und an support@ienyrid.com gesendet werden. Kaufbelege sowie Fotos oder Videos des beschädigten Produkts sind für jeden Garantieantrag erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns unter support@ienyrid.com zu kontaktieren, da Ihr Problem möglicherweise einfach behoben werden kann. Gültige Garantieansprüche werden von iENYRID innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum bearbeitet.

    iENYRID tauscht keine Teile aus, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Produkts gesehen zu haben. Kunden müssen uns entsprechende Nachweise per E-Mail zukommen lassen.

    Transportschadenansprüche

    In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Artikel während des Transports beschädigt wird. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ienyrid.com und senden Sie uns ein Foto oder Video als Beweis.

    BEACHTEN: Transportschadensmeldungen werden nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.

    Reparaturservice

    Für Reparaturleistungen stellt iENYRID ausschließlich kostenlose Ersatzteile zur Verfügung.

    Sämtliches kostenloses Zubehör ist von der Ersatz- oder Entschädigungspflicht ausgeschlossen, falls es während des Transports Kratzer verursacht.

    Schadensbegrenzung

    Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet iENYRID nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen oder Datenverlust, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistung oder Bedingung oder aus einem anderen Rechtsgrund resultieren, selbst wenn iENYRID auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung besonderer, indirekter, zufälliger oder Folgeschäden nicht zulässig; daher trifft die obige Beschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht auf Sie zu.

    Generalüberholte Produkte

    Wir verkaufen hier generalüberholte Produkte, also Retouren. Diese Retouren werden nach der Reparatur wieder verkauft.

    Bitte beachten Sie, dass generalüberholte Produkte zu einem Sonderpreis angeboten werden und keine Kundendienstleistungen oder Garantie beinhalten. Sollten nach dem Kauf Reparaturen oder Ersatzteile benötigt werden, sind Sie für deren Beschaffung verantwortlich.

    Mit dem Kauf eines generalüberholten Produkts stimmen Sie den Bedingungen unserer Richtlinie für generalüberholte Produkte zu.